Política de Envíos

  1. Área de Envío: Actualmente, solo realizamos envíos dentro de España.
  2. Plazos de Entrega: Los plazos de entrega estimados se indicarán durante el proceso de compra. Generalmente, los pedidos se entregan en un plazo de 3-5 días hábiles.
  3. Costes de Envío: Los costes de envío se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.
  4. Seguimiento de Pedidos: Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento.

Política de Devoluciones

  1. Plazo de Devolución: Ofrecemos una política de devolución de 14 días a partir de la fecha de entrega.
  2. Proceso de Devolución:
    a. Inicie sesión en su cuenta en nuestro sitio web y vaya a «Mis Pedidos».
    b. Busque el pedido que desea devolver y haga clic en «Ver detalles del pedido».
    c. Seleccione «Solicitar Devolución» en la parte inferior de la página de detalles del pedido.
    d. Indique los artículos que desea devolver y si prefiere que recojamos el producto (con un coste adicional) o si lo enviará usted mismo.
  3. Condiciones de Devolución: Los artículos deben estar sin usar, en su estado original y con su embalaje intacto. No aceptamos devoluciones de artículos dañados, usados o sin su embalaje original. Los artículos personalizados y los productos de higiene personal (como ropa interior) no son retornables.
  4. Costos de Devolución: Si elige que recojamos el producto, se le cobrará un costo de 5.95€ + IVA, que se deducirá del reembolso. Si decide enviar el producto usted mismo, recibirá un reembolso completo.
  5. Derecho de Desistimiento: De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, tiene derecho a desistir de su compra dentro de los 14 días naturales sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, descargue y complete el formulario de desistimiento de nuestro sitio web y envíelo a devoluciones@teammakerplus.com.
  6. Reembolsos: Una vez que hayamos recibido y revisado el producto devuelto, le notificaremos sobre el estado del reembolso. Si se aprueba, procesaremos el reembolso a través del método de pago original en un plazo de 7-10 días hábiles.

Para cualquier duda o aclaración adicional sobre envíos o devoluciones, puede contactarnos en info@teammakerplus.com o llamando al [número de teléfono].

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